- Buna ziua, tot eu am fost si adineauri, dar n-ati raspuns… - … ?… Eram ocupata. - De la ING va sun. Sunteti la curent cu noua noastra oferta pentru linia de credit? - Nu prea… - Aveti timp sa v-o detaliez putin? - … - 4 minute doar… - Ma rog, spuneti… - Folositi cardul pentru cumparaturi? Am vazut ca-l folositi. - Da, cateodata. - Noi va oferim un credit de trei ori salariul dvs. si puteti face plati si online. - Nu fac plati online. - Pai de ce? - Pur si simplu nu fac. - Sa stiti ca noi avem trei sisteme de securitate si nu exista niciun pericol sa… - N-are legatura cu securitatea. Nu obisnuiesc sa fac plati online. - Da’ n-aveti nevoie sa platiti una-alta? - Toata lumea plateste una-alta. Dar, momentan, am alte optiuni. - Ce optiuni? - … - Ma rog, eu vroiam sa va spun… Da’ cand faceti cumparaturi mai mari, nu v-ar prinde bine un credit… ? - Nu fac cumparaturi mari. Numai mici. - … Aaa… Da’ poate o sa aveti nevoie la un moment dat sa faceti o achizitie mai… substantiala. - Deocamdata, sincer, nu am nevoie de nimic. Deci nu ma paste nicio achizitie substantiala. - Auziti, da’ rate aveti de platit? - Nu. - Nici rate? - Nu. Trebuie? - Pai cam toata lumea are rate. - Eu, nu. - Inteleg… Auziti, da’ ati folosit vreodata o linie de credit de trei ori salariul? - Da. - Unde? - Pai tot la dvs., acum cativa ani. - De trei ori salariul? - Da! - … Aha… Bine, nu… Atunci, inseamna ca stiti ce inseamna. - Chiar daca nu foloseam, intelegeam ce inseamna. - Ziceam si eu… Da’ va mai ganditi? - La ce? - La oferta noastra… - … Sincer? - Imi puteti spune ce salariu aveti acum? - De ce? - Pai sa va zic cu ce suma va crediteaza ING-ul… - Multumesc, pot sa fac si eu un calcul… Inmultesc cu 3. - Dar, totusi, ce salariu aveti? - N-am salariu. - … Adica? Ma rog, ce venit lunar aveti? - N-am. - Si-atunci? - Traiesc din smenuri. - Adica? Smenuri? Pai atunci noi… Ma rog, nu stiu daca… atunci… - Deci? - Va urez o zi buna! Sunt clienta fidela ING, incantata de Self’Bank-ul si chiar de Extra’ROL-ul lor.

Consultantii insa (nu doar ai lor) pot deveni cam insistenti. Si, deseori, annoying. Cam cum erau fetele de la Meli-Melo, cand te intampinau de la usa, racnind urandu-ti tare si raspicat „Bine-ati venit la Meli Melo cu ce va putem servi?” si se tineau scai dupa tine printre esarfe si gablonturi…
0 Comments